实际上，刷客是网店雇佣的“托”，他们通过虚假交易提升卖家的信誉度。刷客们的交易不需要物流发货，但需要完成电子支付，再通过退款收回资金。刷客们的交易并不合法，有些退款比较困难，很多吃亏上当的“刷客”只能忍气吞声，难以维权。